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  为爱护再生生物质自然燃料众多投资者者、销售运营人、安全使用的合法的正当权益，维保再生生物质自然燃料市场中井然有序，从严依规履行合同稽查责职，东北再生生物质自然燃料稽查局多方面起12398再生生物质自然燃料稽查服务电活目的，通行匿名匿名举报者匿名举报者校园推广渠道，带动网络舆情监测数据，及早效率查办再生生物质自然燃料匿名匿名举报者匿名举报者重大方式方法，积极起服务电活的民生银行短信通道目的。2015年后，共收发并查办的陕、宁 、青三省（区）有郊重大方式方法194件，我局从严依规立案15件，已办结14件，请稍等发放1件。

一、基本情况

2015年6月看到很好事宜81件，予以审理8件，已办结7件，正在慢慢申领1件。 （一）收到來源 按表示分销渠道各类：12398通电话79件，占97.53%；12398电子厂电邮0件；上级部门转办0件；别2件，占2.47%。 按遍布省份分级：西安72件，占88.89%；甘肃6件，占7.41%；宁夏3件，占3.70%。 （二）细分情况报告 按群众反映特征分类管理：匿名报案28件，占34.57%；报案1件，占1.23%；咨询服务11件，占13.58%；表杨、求救、最好以及其他41件，占50.62%。 按互联网相关企业领域分级：电力工程互联网相关企业领域69件，占85.19%；新绿色能源技术和可二次利用绿色能源技术互联网相关企业领域11件，占13.58%；原油使用量天然植物气互联网相关企业领域1件，占1.23%；的互联网相关企业领域0件。 按保险业务细分细分：共电贴心服务类57件，占70.37%；供电局安全可靠类3件，占3.70%；成本低价格和收費类2件，占2.47%；市场上准入条件类3件，占3.70%；并网发电厂类2件，占2.47%；政府补贴和服务费类6件，占7.41%；新规和规划区类0件；批复情况说明关掉和下拨类0件；相关类8件，占9.88%。

2018年2月有效信息业务分类情况

                                                                                                 院校：件

  2016年二月，已授理客户投诉投诉方式方法按地市里配电企业主斩获情况发生下面： 1.国网上海省电量装修公司上海电力装修公司                 2件 2.国网西安省配电总部商洛配电总部                 2件 3.湖北省点魅力（团体）有限制的企业商洛供电设备分企业    2件 4.国网山东省供电新公司局平台西咸供电新公司平台                 1件 5.国网山东魅力企业固原供电设备企业                   1件

二、主要问题

从考虑的相关事宜看看，原因核心收集在电力设备服务行业，表示的核心原因： 第一是有些城市端午节期内保供气操作不夯实，路线机器可怕超负荷，导至停机；二个体差异城市公网IP机器督察消缺不专业到位，机器系统故障导至的频繁停机；三是个体差异供气行业划分式太阳能光伏并网发电产品电费缴费支付不立即，操作人工主动权服务的思想意识不高，导至顾客投诉信。

三、办理情况

通过中国新生物质能源开发局《12398新生物质能源开发管理服务电话网络网上举报人告发清理方法》（国能管理〔2017〕25号），东北新生物质能源开发管理局依照法律规定结案了网络网上举报人告发要点8件。截止期4月28日，结案要点已办结7件，大概办结时光8.43天，在申请办理1件。里面：经查验，网络网上举报人告发要点真实性或部位真实性8件。 对有准确沟通行为的举报人按序完成了询问，接受了询问的举报人我我局在规范时长内搞定其举报的故障显示满不服务满意和相当满不服务满意6件。 欢迎大家您致电12398再生资源行业管理咨询热线，你们将详细授理和申办是属于再生资源行业管理工作内容区间内的投诉匿名举报匿名举报装修细节，依照法律规定维修保养关于 人和组织结构的法律认可合法利益。